Política de Envíos
Los pedidos realizados en nenutxa.com se entregan en un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido para envíos dentro de España.
Para pedidos fuera de España, el plazo de entrega será de aproximadamente 10 días, pudiendo variar en función del país de destino y de la gestión del transporte.
El envío es gratuito para compras iguales o superiores a 60 € dentro de la Península Ibérica. Para pedidos inferiores a este importe o envíos fuera de la península, los gastos de envío se indicarán durante el proceso de compra.
En los envíos internacionales, nenutxa.com no se hace responsable de los posibles gastos de aduana, impuestos o tasas locales, que deberán ser asumidos por el cliente según la normativa del país de destino.
Política de Devoluciones
Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente.
No se aceptan devoluciones de manteles a medida, al tratarse de productos personalizados.
Para el resto de los productos, podrás solicitar una devolución en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido, escribiéndonos a nuestro correo de atención al cliente e indicándonos el motivo de la devolución, si lo deseas.
El cliente será responsable de enviar el producto de vuelta, que deberá encontrarse en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y comprobante de compra. Una vez recibido y revisado el artículo, te enviaremos un correo de confirmación y procederemos al reembolso correspondiente.
Hasta que el producto llegue a nuestras instalaciones, la responsabilidad del envío recae en el cliente. Recomendamos realizar el envío mediante mensajería o correo certificado y conservar el comprobante. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
No se aceptan devoluciones de manteles a medida, al tratarse de productos personalizados.
Productos defectuosos
En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, el cliente dispone de una garantía legal de 2 años. Rogamos que nos contacten enviando fotografías del producto para poder gestionar la devolución o sustitución lo antes posible.